予約受付｜CAPXLE株式会社｜準備中
予約の電話は、
AI が受けて台帳に書く。
月 約 4,642 円飲食店 1 店・予約の電話 月 150 本・050 番号の例（税別・案）計算を見る
施術中・調理中・診察中に鳴る予約の電話を、AI が受けます。日時・人数・名前・連絡先を聞き、空いていれば仮で押さえ、台帳とカレンダーに残します。料金は使った分だけのクレジット（通話の分数・予約・通知）で、席料・人数課金はありません（案）。
- 電話の応対
- 試験済み
擬似着信で、冒頭アナウンス→AI の応対→文字起こしの保存まで確認（10月1日・CAPSULE CALL と同じ仕組み） - 予約の聞き取り
- 予定
日時・人数・名前・連絡先を聞く台本は、これから作ります - カレンダー連携
- 予定
Google カレンダーへの書き込みは、接続の土台だけ置いてあり未使用です - LINE の予定と通知
- 社内で稼働
当社の LINE bot で、個人の予定登録とリマインドが動いています（部品として）。店への予約の通知の形にするのは、これからです（予定） - 日本の番号・届出
- 準備中
番号の取得と電気通信事業の届出の後に本番
導入している店舗・医院は 0 件です。実際の予約の電話は、まだ 1 本も受けていません。
手が離せない時間に、予約が鳴る業種へ
予約の電話は、出られなければ他の店に流れます。出れば目の前のお客様を待たせます。その両方を減らすための形です。
- 飲食仕込みとピークの時間に鳴る。席数と時間帯で受けられるかが決まる。
- 美容・サロン施術中は出られない。担当者とメニューで所要時間が変わる。
- 医院・治療院受付が窓口で手一杯。症状の相談は AI では受けず、予約の枠だけ扱う。
流れと、いまの状態
「試験済み」は擬似着信で動きを確かめた物、「社内で稼働」は当社の LINE bot で動いている物、「予定」はまだ作っていない物です。
- 01受付
着信の冒頭で、AI であることと録音を告げてから応対します。
試験済み - 02聞き取り
日時・人数（またはメニュー）・名前・連絡先を聞きます。症状・料金の個別の相談は受けず、店に回します。
予定 - 03空きの確認と仮押さえ
台帳の空きを見て、空いていれば仮で押さえます。埋まっていれば近い枠を 2 つまで出します（案）。
予定 - 04台帳とカレンダーへ
当社の予約台帳に書き、希望があれば Google カレンダーにも書きます。
予定 - 05店への通知・前日の確認
店の LINE に予約の 1 行を送り、前日にリマインドします。予定登録とリマインドの部品は当社の LINE bot で稼働中で、店への予約通知の形はこれから作ります（予定）。
部品は社内で稼働
- 2 名ヤマダ様・下4桁 1234電話 AI
- 4 名サトウ様店で入力
- 空き 2 席
- 3 名・仮スズキ様・確認待ち電話 AI
画面の見本です。名前・人数はすべて架空です。
- AIお電話ありがとうございます。この通話は録音し、AI が応対します。ご予約でしょうか。
- お客様10日の土曜、19時から3人で。
- AI10日土曜 19時、3名様で仮にお取りしました。お名前とご連絡先をお願いします。
使った分だけ
チャージ式のクレジット（1 クレジット＝1 円・税別・案）。チャージした分から、使った分だけ減ります。席料・人数課金・予約 1 件ごとの手数料・初期費用はありません。数字はすべて案です。
- 減り方の単価＝当社の実費（通話料・AI の料金・通知の送信料）の 2 倍。換算は 1 ドル＝155 円（全サイト共通の固定の値）。トークン量は推計で、端数は月末に合算して切り上げます。番号の月額は Twilio 日本の料金ページ（2026年10月3日確認：National 4.75 ドル・Local 20.00 ドル・フリーダイヤル 25.00 ドル）。Google は Gemini の単価を 2027年1月1日から改定（Flash 系は倍。Live の音声は改定の表示がなく据え置き・2026年10月4日確認）すると公表しています。外に出す価格は 2027 年の単価で設定し、改定する時は前もってお知らせします（案）。
- LINE の送信は、御社の LINE 公式アカウントから送る形が既定で、送信料は御社の LINE 契約で LINE に直接かかります（当社のクレジットは 0）。当社の番号・アカウントから送る場合は実費 × 2＝1 通 6 クレジット（LINE 公式アカウントの料金ページの追加メッセージ 〜3 円/通・税別・上限の値で計算・2026年10月3日確認）。
- 有効期限は付与・チャージから 6 か月。期限を過ぎた分は失効します。
- 初回 500 クレジット無料（試す分）。
- 会社ごとに「月◯円まで」の上限を決められ、超えたら止まります。止まった後の電話は、今の番号に戻す設定にします（案）。
比較の例
同じ使い方をした時の月額の試算です。量は説明のための仮の値で、当社の実績ではありません。他社は公式ページの表示（2026年10月3日確認・税別）から計算しました。
想定：飲食店 1 店・予約の電話 月 150 本・1 本 平均 2 分・うち予約 100 件（合計 250 名）。
| 通話 300 分 × 10.23 | 3,069 |
|---|---|
| 予約 100 件 × 1 | 100 |
| 通知・リマインド 100 通 × 0（御社の LINE から） | 0 |
| 電話番号（050 番号） | 1,473 |
| 月の合計（050 番号） | 約 4,642 円税別 |
| → 03 などの市内番号なら（番号 6,200） | 約 9,369 円税別 |
| トレタ AIるすでん 5,000＋250 名 × 200 | 55,000 円 |
|---|---|
| トレタ予約番 15,000＋150 件 × 50 | 22,500 円 |
| → いずれもトレタ予約台帳の契約・転送料等が別 | |
| IVRy スタンダード | 6,480 円〜 |
| → 番号維持費・従量が別（単価は未取得） |
安くならない条件：電話が月 30 本以下なら IVRy のフリー（0 円・30 着電まで）の方が安い。1 本が長い店（平均 5 分なら通話だけで約 7,673）は差が縮みます。今の店の番号から転送する形にする場合、お客様が電話会社に払う転送の料金（例：転送サービスの月額と転送中の通話料）は、上の当社の額に入っていません。当社には席の配置・コース管理など予約台帳の細かい機能はまだありません。LINE AI予約は 2026年10月21日まで無料（台帳の契約が前提）。
実質 0 円になる条件
当社の 成果報酬型 AI サービス を併せてご契約の場合に限り、年度末に、その年度の成果報酬の請求額から、その年度にお支払いの予約受付の料金を差し引きます。成果報酬が予約受付の料金以上なら、予約受付の負担は実質 0 円です。成果報酬が少ない年は差し引けるのはその額まで、0 円の年は差し引きはありません。予約受付だけのご契約は、上の料金どおりです。条件は確定前です（弁護士の確認待ち）。
録音・届出・医院での線
冒頭で、AI と録音を告げる
この通話は録音し、AI が応対と内容の分析に使います。試験版の文言。本番の文言は届出と専門家の確認を経て確定します。
考え方：個人情報保護法 21 条（取得時の利用目的の通知）。
届出を済ませてから本番
人手を介さずに電話を受けて店に伝えるサービスは、電気通信事業の届出が要ると当社は読んでいます。届出が済むまでは、お客様の電話を受けません。
考え方：総務省「電気通信事業参入マニュアル［追補版］」・電気通信事業法 16 条（届出）・4 条（通信の秘密）。
医院では予約の枠だけ
症状の聞き取り・受診の要否・薬の質問には AI は答えず、「医院からお電話します」と伝えて記録します。扱うのは日時と予約の枠だけの設計です（案）。
要配慮個人情報（病歴など）は聞かない設計。本番の前に、医院ごとに線を確認します。
個人情報の扱い
発信者の番号は下 4 桁以外を伏せて保存します（電話の仕組みの試験版の作り）。予約の名前と連絡先は、その店の台帳にだけ置き、店ごとに分けます。
保存期間・削除の手順・委託先は、本番の前に利用規約とプライバシーポリシーで定めます。
他社の料金（公式ページの表示）
各社の公式ページに書かれている事だけを載せています（2026年10月3日に確認）。機能や品質は、ここでは比べていません。
| サービス | 月額 | 件数・その他 | 前提 |
|---|---|---|---|
| トレタ予約番株式会社トレタ | 15,000円税別 | AI 対応 1 件 50円・店舗転送料・設定費用等は別 | トレタ予約台帳の契約 |
| トレタ AIるすでん株式会社トレタ | 5,000円税別 | AI が受けた予約 1 名 200円 | トレタ予約台帳の契約 |
| LINE AI予約LINEヤフー株式会社・β | 2026年10月21日まで無料延長・将来の有償化の可能性の記載あり | 予約台帳との自動連携 無料 | Yahoo!リザベーションマネージャーの契約 |
| IVRy（アイブリー）株式会社IVRy | フリー 0円（30着電まで）／スターター 3,980円〜／スタンダード 6,480円〜／アドバンス 10,480円〜月払い・税抜 | 電話番号維持費と従量利用料金が別途 | 飲食店の予約の用途ページあり |
| CAPSULE RESERVECAPXLE株式会社・準備中 | 月の最低 1,000 クレジット（案）1 クレジット＝1 円・税別 | 通話 1 分 10.23・予約 1 件 約 1・通知 1 通 0（御社の LINE から・既定）／当社の LINE から 6・番号 050 約 1,473／市内 6,200（月・実費の 2 倍・案） | 他社の台帳に縛らない（カレンダー連携は予定） |
出典（いずれも 2026年10月3日に確認）： toreta.in/toreta-yoyakuban・ ai-reservation.landpress.line.me・ ivry.jp/pricing・ ivry.jp/use-case/restaurant
よくある質問
いつから使えますか。
日本の電話番号の取得と電気通信事業の届出の後です。日付は未定です。予約の聞き取りとカレンダー連携も、これから作ります。
今使っている予約台帳のままで使えますか。
まずは当社の予約台帳と Google カレンダーを予定しています。他社の台帳との接続は、相手側に公開の接続口があるものから検討します（予定）。
ネット予約と二重にならない？
台帳を 1 つにして、電話もネットもそこに書く設計です。他社のネット予約と併用する場合の二重予約の防ぎ方は、接続の方法と一緒に決めます（確定前）。
キャンセル・変更の電話も受けますか。
受ける設計です（予定）。本人確認は、予約時の名前と電話番号の下 4 桁で行う案です。
料金はいくらですか。
使った分だけのクレジットです（1 クレジット＝1 円・税別。通話 1 分 10.23 など・月の最低 1,000）。上の「使った分だけ」に単価と根拠を載せています。数字は案です。
クレジットに期限はありますか。
付与・チャージから 6 か月です。期限を過ぎた分は失効します（資金決済法の前払式支払手段の適用除外＝有効期限 6 か月以内に収める設計・案・確定前・弁護士の確認待ち）。
AI の単価は変わりますか。
AI の単価は改定されることがあります（Google は Gemini Flash の単価を 2027-01-01 から改定と公表）。改定する時は、前もってこのページでお知らせします（案）。
申し込み・支払い・クレジットの共通の質問は 共通の FAQ にまとめています。